Administrator aplicații

Departament: Implementare, Integrare și Suport

Cerințe:

  • Studii medii sau superioare
  • Cunoștințe de nivel mediu legate de utilizarea sistemelor de operare Microsoft Windows
  • Cunoștințe de nivel mediu legate de utilizarea browserelor web: IE, Firefox, Chrome, Safari
  • Cunoștințe de nivel mediu de utilizare suita Microsoft Office: Outlook, Excel, Word, Powerpoint, Visio
  • Persoană foarte bine organizată, capabilă să își creeze și susțină propriul sistem de lucru, cu anticiparea cerințelor și nevoilor specifice activității firmei, pe termen scurt și mediu
  • Abilitatea de a documenta/elabora proceduri de lucru pentru anumite activități în care sunt implicate atât persoane cu cunoștințe tehnice, cât și non-tehnice
  • Persoana capabilă și dornică să învețe și să acumuleze cunoștințe tehnice utile în lucrul de zi cu zi.

Responsabilități:

  • Monitorizarea la nivel primar a aplicațiilor în baza unor scenarii predefinite
  • Monitorizarea disponibilității serviciilor și a fluxurilor de lucru efectuate de către clienți
  • Setarea opțiunilor și a parametrilor de lucru ai aplicației în conformitate cu nevoile utilizatorilor și specificațiile din documentația existentă
  • Administrarea conturilor individuale de acces/utilizare a aplicațiilor
  • Realizarea activității de testare primară, pentru a determina eficacitatea și utilizabilitatea aplicației
  • Asigurarea legăturii cu clienții aplicațiilor administrate prin intemediul platformei de tiketing
  • Asigurarea suportului pentru erorile întâmpinate și raportate de utilizatori
  • Investigarea și soluționarea problemelor raportate la nivelul aplicațiilor administrate
  • Colaborarea cu echipa de implementare pentru a discuta, analiza și rezolva diverse probleme legate de utilizare sau administrare
  • Instruirea clienților în privința utilizării aplicațiilor informatice și oferirea de asistență tehnică necesară
  • Documentarea de proceduri de soluționare a incidentelor operaționale și întreținerea bazei de cunoștințe necesare soluționării incidentelor

Pentru a aplica la acest post, vă rugăm să completaţi formularul de mai jos sau să trimiteți CV-ul dvs. la adresa recrutare@certsign.ro menționând în subiectul mail-ului: „Administrator aplicații – certSIGN”.

Trimite CV-ul

    * campuri obligatorii

    Te sunăm noi!

    Îţi mulţumim pentru că vrei să intri în contact cu noi!

    .


      * campuri obligatorii