Caută
Close this search box.

Specialist Relații Clienți – Limba Franceză

Cerințe:

  • Studii medii sau superioare
  • Experiență în posturi ce presupun relaționarea cu clienții/vânzări reprezintă un avantaj
  • Cunoașterea limbii franceze la un nivel mediu (scris si vorbit)
  • Bune abilități de comunicare scrisă și verbală în limba franceză
  • Orientare spre client și spre rezolvarea problemelor
  • Atenție la detalii, responsabilitate și abilități de lucru în echipă
  • Cunoștințe bune de operare PC

Responsabilități:

  • Preluarea notificărilor și oferirea suportului clienților în funcție de solicitarea făcută
  • Rezolvarea solicitarilor în conformitate cu procedurile interne prin contactare telefonică, email sau chat
  • Identificarea nevoilor și așteptărilor clienților prin contactare telefonică, email sau chat
  • Preluarea solicitărilor de identificare video a clienților utilizând aplicația informatică
  • Ghidarea clientului pentru realizarea cu succes a identificării video
  • Verificarea, validarea și corectarea datelor preluate din actul de identitate în aplicația de identificare video
  • Prezentarea și promovarea serviciilor și produselor companiei
  • Întocmirea de rapoarte de activitate conform solicitărilor superiorului direct

Detalii:

  • Activitatea aferentă postului descris se desfășoară la sediul certSIGN din Bld. Tudor Vladimirescu nr. 29A sector 5, București.
  • Programul de lucru aferent postului este Luni-Vineri, de la ora 10:00-19:00, cu o oră pauză de masă.

Trimite CV-ul

    * campuri obligatorii