Verificarea și monitorizarea procedurilor și fluxurilor interne specifice activității operaționale din cadrul departamentului. Propunerea de modificări de îmbunătățire a acestora, implementarea modificărilor și instruirea angajaților cu privire la fluxul operațional.
Cerințe:
Studii superioare
Experiența în domeniu sau conex – minim 2 ani
Experiență în lucrul cu fluxuri operaționale și proceduri
Foarte bune abilități de înțelegere și analiză
Abilități de comunicare și prezentare, acuratețe și corectitudine în exprimare
Experiența în livrarea de traininguri constituie un avantaj
Foarte bună atenție la detaliu
Persoană organizată, proactivă, orientată către client și rezultate
Spirit de echipă
Buna cunoaștere a pachetului Microsoft Office și PC în general
Responsabilități:
Cunoașterea tuturor procedurilor departamentului si a legislației aferente domeniului serviciilor de încredere: Regulamentul European eiDAS privind semnătura electronică 910/2014 și standardele care se aplică în domeniu
Realizarea planului de verificare internă a procedurilor și fluxurilor operaționale
Verificarea proceselor desfășurate în cadrul departamentului, conform planului stabilit, procedurilor interne si respectarea legislației în domeniu
Întocmirea raportului de constatare și măsuri în urma finalizării planului de verificare și implementarea acestuia
Monitorizarea proceselor și fluxurilor operaționale
Analiza riscurilor derivate din activitatea operațională
Întocmirea materialelor de training pentru instruirea angajaților cu privire la soluțiile de îmbunătățire a activității nou identificate și susținerea instruirilor interne
Parte a echipei de recrutare și a programului de induction a noilor angajați
Raportări regulate către superiorul ierarhic cu privire la activitatea desfășurată
Pentru a aplica la acest post, va rugăm sa trimiteți CV-ul dvs. la adresa recrutare@certsign.ro menționând în subiectul mail-ului: „Supervizor Procese”.
