{"id":7317,"date":"2018-11-22T10:20:00","date_gmt":"2018-11-22T10:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/certsign.ro\/certsign-si-arta-strategiilor-de-customer-experience-in-sectorul-financiar-la-idc-financial-forum-2018\/"},"modified":"2021-03-01T14:27:31","modified_gmt":"2021-03-01T14:27:31","slug":"certsign-si-arta-strategiilor-de-customer-experience-in-sectorul-financiar-la-idc-financial-forum-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.certsign.ro\/ro\/certsign-si-arta-strategiilor-de-customer-experience-in-sectorul-financiar-la-idc-financial-forum-2018\/","title":{"rendered":"certSIGN \u015fi arta strategiilor de customer experience \u00een sectorul financiar, la IDC Financial Forum 2018"},"content":{"rendered":"\n

certSIGN, în calitate de partener principal al evenimentului IDC Financial Forum 2018, a venit în sprijinul comunităţii financiar-bancare cu soluţii practice pentru consolidarea încrederii clienţilor, în contextul digitalizării. Forumul a avut loc joi, 15 noiembrie 2018, la Stejarii Country Club Bucureşti şi s-a desfăşurat sub conceptul “The Art of Customer Experience in Financial Sector”.<\/span><\/span><\/p>

certSIGN: Consolidarea încrederii în serviciile digitale, prin prisma securităţii<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>

Securitatea constituie un element esenţial în consolidarea încrederii clienţilor în serviciile digitale, în orice sector de activitate – inclusiv cel financiar-bancar. Tocmai din acest motiv, în cadrul prezentării “Building trust in digital services”, Adrian Floarea (CEO certSIGN) a punctat aspectele cheie de care un jucător în <\/span><\/span>domeniu trebuie să ţină cont.<\/span><\/span><\/p>

Cei peste 12 ani de activitate ne-au învăţat că, pentru a fi consideraţi de încredere, inovarea la nivelul produselor şi serviciilor oferite nu este suficientă. Aceasta trebuie întregită de urmărirea reglementărilor legislative naţionale \/ internaţionale şi a standardelor de securitate, de anticiparea tendinţelor, până la nivelul implicării în definirea acestora.<\/span><\/span><\/p>

În acest context, certSIGN a devenit membru oficial al Institutului European de Standardizare în Telecomunicaţii (ETSI), implicându-se activ în dezvoltarea standardelor IT alături de o rețea globală de experți în domeniul tehnologiilor de încredere care vizează semnătura electronică în cloud, în conformitate cu Regulamentul eIDAS. Experienţa certSIGN şi această nouă calitate obţinută în 2018 ne-au permis să împărtăşim cu participanţii la IDC Financial Forum modul în care contribuţia la dezvoltarea standardelor de securitate reprezintă o componentă nevăzută a unei interacţiuni în care clienţii să aibă încredere.<\/span><\/span><\/p>

Sesiune interactivă certSIGN “Challenges of identification in digital banking”, în topul preferinţelor participanţilor<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>

Moderată de Constantin Burdun (Deputy CEO certSIGN), sesiunea interactivă “Challenges of identification in digital banking” a reunit la masa dezbaterilor specialişti din sectorul financiar care – plecând de la o serie de reglementări legislative reprezentative în domeniu – au discutat următoarele subiecte:<\/span><\/span><\/p>

• Identificarea electronică – ce presupune concret şi dacă reprezintă o modalitate fezabilă de identificare în mediul digital?<\/span><\/span><\/p>

• Tipuri de bariere care ar încetini adoptarea identificării electronice.<\/span><\/span><\/p>

• Blockchain – tehnologie emergentă, facilitator pentru implementarea identificării electronice şi de partajare a acesteia între beneficiarii acestui proces.<\/span><\/span><\/p>

A fost prezentat ecosistemul certME dezvoltat de certSIGN, care permite garantarea atributelor de identitate ale unei persoane și verificarea lor online de orice terț care solicită dovezi irevocabile de identificare, fără a fi necesară prezența fizică a persoanei respective.<\/span><\/span><\/p>